The Castle Steps Hotel Prague (Hotelli Praha): Usein kysyttyjä kysymyksiä

Kuuluuko hintaan internetyhteys? Kyllä. Hotellin vierailla on mahdollisuus käyttää internetiä aamuisin: samaan aikaan tarjoillaan niinikään huoneen hintaan kuuluva mannermainen aamiainen. Myös vastaanotossa on ilmainen internetyhteys 8.00-21.00 välisenä aikana, kuten myös rajoitettu langaton yhteys. Lisäksi voitte käyttää tulostinta, lähettää fakseja, skannata dokumentteja tai polttaa kuvianne cd-levyille. Jos haluatte käyttää internetiä kannettavan tietokoneenne kanssa, voitte lainata yhtä 4G-modeemeistamme.

Milloin voimme kirjautua sisään/ kirjautua ulos? Voitte kirjautua sisään silloin kun teille sopii. Huone on tapana luovuttaa kello 10.00 aamulla, mutta sen voi pitää hieman pidempään, jos uudet asukkaat eivät ole heti tulossa Jos teillä on myöhäinen lento, voitte aina säilyttää matkatavaroitanne toimistossa.

Voimmeko pysäköidä hotellin lähelle? Kyllä, mutta ette aivan sen eteen. 50 metrin päässä on parkkipaikka, joka maksaa 40 korunaa tunnilta; noin kymmenen minuutin kävelymatkan päässä on mahdollisuus pysäköidä ilmaiseksi. Muutaman minuutin kävelymatkan päässä rakennuksesta on myös vartioitu maanalainen parkkipaikka. Tarkemmat tiedot näistä saatte varauksen tehtyänne.

Haluamme muistuttaa, että Tsekin tasavallassa on erittäin toimiva joukkoliikenne, jota voitte käyttää auton sijaan halutessanne matkustaa ympäri maata. Tämä on tietysti myös huomattavasti luontoystävällisempi vaihtoehto.

Voimmeko tuoda lapsia? Lapset ovat tervetulleita; lapsista ja alle 16-vuotiaista nuorista veloitamme puolen hinnan. Jos teillä on vauva, jonka vaippoja pitää vaihtaa tai jolle pitää valmistaa erityisiä ruokia, teille sopii varmasti jokin täysin varustelluista huoneistoistamme. Meillä on erilaisia vauvasänkyjä ja kehtoja: olkaa hyvä ja ilmoittakaa etukäteen, mitä tarvitsette, niin järjestämme teille kaiken valmiiksi.

Ovatko samaa sukupuolta olevat pariskunnat tervetulleita? Toivotamme tervetulleiksi niin tavalliset kuin homoparitkin. Meillä on työntekijä, joka voi auttaa teitä ottamaan yhteyttä Prahan homo- ja lesboyhteisöihin.

Voimmeko tuoda lemmikkieläimiä? Kyllä, ne ovat ilmaisia ja tervetulleita. Etenkin koirat ovat hyvin yleisiä Prahassa. Niillä pitää olla kuonokoppa tai kantolaukku matkustaessanne julkisissa kulkuneuvoissa, mutta ne päästetään yleensä ravintoloihin ja kauppoihin. Jos lemmikkieläin matkustaa kanssanne julkisessa kulkuneuvossa, tulee sillä olla oma 26 korunan arvoinen lippu. Koirat, kissat ja fretit tarvitsevat terveystodistuksen, voimassaolevan raivotautirokotuksen sekä mikrosirun. EU:n lemmikkieläinpassi on riittävä saapuessanne toisesta EU-maasta. Lisätietoa saatte tästä.

Kuinka pitkä matka metrolle on? Noin kahdeksan minuutin kävelymatka. Luoksemme pääsee helposti asemalta tai lentokentältä. Meillä on karttoja, ja lähetämme teille tarkempia ohjeita varauksen tehtyänne. Koska huoneistomme sijaitsevat aivan keskustassa, ette välttämättä tarvitse metroa täällä ollessanne. Kaikki nähtävyydet ovat kävelymatkan päässä.

Voimmeko saada kahden hengen vuoteen tai kaksi yhden hengen vuodetta? Olkaa hyvä ja ilmoittakaa meille etukäteen, miten haluatte nukkua, niin järjestämme teille huoneen/ huoneiston valmiiksi. Jos järjestely ei tullessanne vastaa toiveitanne, kertokaa meille asiasta, niin teemme tarvittavat muutokset.

Voidaanko meidät noutaa lentokentältä tai asemalta? Ilman muuta. Tämä maksaa 1-4 hengeltä 350 korunaa (noin 14€) rautatieasemalta ja 600 korunaa (noin 24€) lentokentältä. Kuski odottaa teitä nimellänne varustetun kyltin kanssa siinäkin tapauksessa, että lentonne on myöhässä. Voitte tilata noudon varauskaavakkeen täytön yhteydessä, ja me hoidamme kaikki järjestelyt. Voitte maksaa korunoissa, euroissa, dollareissa tai Englannin punnissa.

Kuinka kauan vastauksen saaminen kestää? Vastaamme yleensä kolmen tunnin sisällä, joskus paljon nopeammin. Paikalla on henkilökuntaa viikon jokaisena päivänä ja iltaisin. Olkaa hyvä ja soittakaa, mikäli teette varauksen viime tingassa. Jos haluatte, voitte lähettää meille puhelinnumeronne sähköpostitse ja me soitamme teille.

Käytättekö ympäristöystävällisiä ja vegaanituotteita? Kyllä käytämme. Kaikki käyttämämme puhdistusvälineet, mukaan lukien pesuaineet ja vieraiden käytössä olevat saippuat, ovat täysin vegaanisia ja helposti hajoavia. Käytämme belgialaisia Ecover-tuotteita. Aamiainen on täysin eläinystävällinen/vegaani.

Emme käytä tyynyjä, peittoja tai patjoja, joissa on kuolleiden eäimien osia, kuten höyheniä.

Käytämme Britanniasta tulevia Dyson-imureita, jotka puhdistavat pölyn paljon perinteisiä imureita tehokkaammin. Jos teillä on erityisiä allergioita tai niihin liittyviä ongelmia, kertokaa meille, niin voimme auttaa.

Kuinka joustavia olette epätavallisten pyyntöjen suhteen? Voitte kertoa meille mistä tahansa erityistoiveestanne tai huolestanne. Olemme hyvin joustavia ja teemme kaikkemme tullaksemme teitä vastaan. Heitämmekin teille haasteen ja kehotamme keksimään jotakin niin outoa, ettemme pysty toteuttamaan sitä!

Tarvitaanko Tsekin tasavaltaan viisumi?
EU:n tai EEA-maiden kansalaiset eivät tarvitse viisumia, eivätkä myöskään amerikkalaiset, kanadalaiset, australialaiset tai uusiseelantilaiset. Muistakaa, että ratkaisevaa on kansalaisuutenne, ei se, missä asutte.

Viisumia tarvitsevien matkailijoiden on myös rekisteröidyttävä maahan saapuessaan. Tsekin konsulaatti Ottawassa antaa hyvää yleistietoa viisumeista, mutta on kätevintä hakea viisumia paikasta, jossa asutte. Täällä on luettelo Tsekin tasavallan konsulaaateista.

Muistakaa varmistaa, että teille jää tarpeeksi aikaa viisumin hankkimiseen. Jos tarvitsette viisumin eikä teillä ole sitä, teitä ei päästetä maahan.

Pystyttekö antamaan taustatietoa Prahasta? Vastaamme mielellämme mihin tahansa esittämäänne kysymykseen. Henkilökunnallamme on yhteenlaskettuna noin 50 vuoden kokemus Keski- ja Itä-Euroopasta, ja voimme auttaa teitäniin täällä olonne suhteen kuin myös lähialueelle suuntautuvien matkojen osalta. Netistä löytyy myös erinomainen Prahan online-opas, jonka on kirjoittanut expatriaatti Jason C. Holt.

Miten voimme maksaa? Yksinkertaisuuden vuoksi ja säästääksemme rahojanne meillä on pankkitilit euroissa, Yhdysvaltain dollareissa, Tsekin korunoissa ja Englannin punnissa. Ilmoitamme teille hinnan jossakin näistä valuutoista. Jos valuuttakurssit sattuvat muuttumaan varauksen tekemisen ja saapumisenne välisenä aikana, emme laskuta ylimääräistä.

Voitte maksaa käteisellä tai luottokortilla.

Varauksista vastaava henkilömme lähettää teille kopion Varauslomakkeesta. Jos kadotatte sen, löydätte Adobe Acrobat -muodossa olevan lomakkeen täältä ja Word-muodossa olevan lomakkeen täältä (klikatkaa hiiren oikealla painikkeella ja valitkaa ”tallenna nimellä.”) Mikäli tietokoneellanne ei ole Adobe Acrobat Reader –ohjelmaa, voitte ladata sen täältä ilmaiseksi.

Faksatkaa lomake numeroon +420-257531898. Muistakaa lisätä kansainvälinen tunnus (esim. 00 useimmissa Euroopan maissa, 011 USA:ssa tai 0011 Australiassa). Jos faksaatte esimerkiksi Britanniasta, valitkaa 00420-257531898. Täydellisen listan kansainvälisistä suuntatunnuksista löydätte täältä.